Nos politiques sont valables 30 jours. Malheureusement, nous n’offrons aucun remboursement ou échange après 30 jours suivant l’achat.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Le produit doit être dans son emballage d’origine.

Les retours sont effectués sur présentation d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas retourner les produits achetés au fabricant.

Il existe des cas où nous ne pouvons garantir que des remboursements partiels (le cas échéant) :

• • Réservation (avec signes d’utilisation évidents)

• • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, des pièces endommagées ou manquantes sans que ce soit de notre faute.

• • Tous les articles retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous aurons livré et inspecté les produits à retourner, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer du succès de ce retour. Nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si votre demande est approuvée, nous traiterons votre remboursement et effectuerons automatiquement un crédit sur votre carte de crédit dans un certain laps de temps ou au moment où la transaction a eu lieu initialement.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Les paiements de remboursement prennent souvent un certain temps de traitement. Si vous avez fait tout cela et n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@suitcasify.com.

Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

Échange de marchandises (le cas échéant) : Nous échangeons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez un e-mail à service@suitcasify.com et envoyez l’article à : 1107 Budapest, Szállás utca 21

Cadeaux Si le produit a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et vous a été livré directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur du remboursement. Après avoir reçu l’article retourné, nous vous enverrons une carte cadeau.

Si le produit n’a pas été marqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si le donateur du cadeau vous a envoyé la commande en cadeau afin que vous puissiez la recevoir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et informerons également le cadeau. donneur de ton retour.

Livraison Pour retourner le produit, envoyez le produit à l’adresse suivante : 1107 Budapest, Szállás utca 21

Vous êtes responsable des frais d’expédition liés au retour du produit. Les frais de transport ne seront pas remboursés. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre localisation, le délai nécessaire pour livrer le produit échangé peut varier.

Si vous avez un article à expédier d’une valeur supérieure à 100 €, envisagez d’utiliser le service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons les produits retournés.